Si nuestra empresa ya dispone de los mejores en los puestos críticos, lo cual no es una tarea fácil, que falta?
Pues es necesario comenzar por hacer un relevamiento de la situación.
Ello implica conocer como está dispuesto nuestro estado patrimonial de capital intelectual:
1) Capital Humano, que ya hemos descripto.
2) Como está compuesto el capital estructural.
Este a su vez se divide en capital de cliente y capital organizativo, referido este último a todo aquello que permanece cuando los empleados se han ido a casas: sistemas de información, bases de datos, software de tecnologías de información, etc. El capital organizativo puede descomponerse en capital de procesos (procesos que crean valor y procesos que no crean valor), cultura y capital de innovación (derechos intangibles, marcas, patentes, receta de conocimiento y secretos empresariales).
Continua.
Lic. Adolfo Quiroga
Qaa Management.
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